Escolhemos as peças da Lilalee com muito zelo e carinho, mas se por algum motivo especial você desejar trocar ou devolver, nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor: www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078. Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] relatando o problema ou insatisfação. Através da solicitação iremos orientar como proceder a devolução. Temos o prazo de até 2 dias úteis para resposta. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com etiqueta da loja. Importante ressaltar que deve ser embalado de maneira adequada e segura. Sobre a devolução do pagamento, o estorno ou cancelamento total do valor, pode levar até 90 dias, de acordo com a administradora de cada cartão. A empresa Lilalee não é responsável por realizar a troca de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por falta de cuidados, mau uso ou quebra.
